星耀九州，乘“丰”奔驰。2023年3月6日，梅赛德斯-奔驰卡车配件中心于北京平谷及湖北鄂州同步开仓，南北双总仓将有效贴近市场需求，充分发挥协同效应，为客户提供快速、便捷的售后服务体验。来自北京福田戴姆勒汽车有限公司梅赛德斯-奔驰事业部与顺丰供应链的双方领导，共同出席位于北京的开仓仪式，见证梅赛德斯-奔驰卡车国产化进程中的又一星徽闪耀时刻。
更懂客户需求布局南北仓网运输
自国产化项目启动以来，梅赛德斯-奔驰国产重卡始终秉承“In China For China 星耀东方 行稳驰远”的价值主张。此次南北双总仓的正式落地，将极大程度提升梅赛德斯-奔驰国产重卡配件的配送时效，以更懂客户需求的行动打造高时效、高品质的配件供应服务体系。
依托顺丰供应链定制打造的仓网运输布局、先进的仓储物流管理经验及高度熟练的专业团队，梅赛德斯-奔驰国产重卡配件可以在24小时内送达全国60%以上城市，48小时内送达全国98%以上城市。不仅如此，客户还可通过梅赛德斯-奔驰国产重卡客户服务APP“奔好运”实时查询到配件的市场建议零售价，确保客户以合理的价格买到所需配件。同时，两地双总仓模式部署配件配送直达经销商网络，没有中间商赚差价，真正做到客户“买得放心，用得安心”。
北京福田戴姆勒汽车有限公司梅赛德斯-奔驰事业部售后总监王勇在致辞中表示：“梅赛德斯-奔驰国产重卡与顺丰供应链强强联手，把奔驰国产重卡的服务推上了一个更高水平，双方将充分发挥在各自领域内的核心竞争力，最大限度的为每一位客户创造领先价值，为奔驰国产重卡客户的高效运营保驾护航。”
携手顺丰供应链强化配件供应韧性
当前，物流运输业正在向高效、集约、绿色、智能化方向发展。作为第一家在中国实现本地化的欧洲顶级重卡企业，梅赛德斯-奔驰卡车一直致力于为客户提供更快速、更高效、更可靠的服务。
针对客户普遍关注的售后配件行业难题，梅赛德斯-奔驰国产重卡一方面严格贯彻梅赛德斯-奔驰标准的供应商筛选和质量控制体系，确保所有配件满足全球质量标准。另一方面依托顺丰供应链卓越的包装技术和标准，为五千多种配件量身定制了包装方案，从材料的精心选择到配件的精确包装，专注每个细节，追求完美极致，避免了物流运输中的破损风险，确保配件安全可靠地送达客户手中。
顺丰供应链汽车事业部负责人李磊在致辞中表示：“为梅赛德斯-奔驰国产重卡配件中心定制打造的仓网运输部署及履约方案，能柔性赋能全国网络覆盖以及履约能力，并对不断变化的多元商用车后市场终端强化供应链韧性，降低物流成本，提高库存周转率，提升奔驰国产重卡市场竞争优势。”
全面推进国产化进程兑现“In China For China”的不变承诺
早在上市初期，梅赛德斯-奔驰国产重卡就在售后服务方面承诺要做到“三变、三不变”：即在确保梅赛德斯-奔驰重卡全球“质量标准不变”、“服务标准不变”、“客户至上的服务理念不变”的前提下，实现让“维保价格变得更亲民”、“配件供应变得更及时”、“服务网点变得更密集”。
此次与顺丰供应链合作的南北双总仓，正是梅赛德斯-奔驰国产重卡针对配件供应及时性做出的承诺兑现，可有效将星徽品质延伸至市场服务中，令更多奔驰国产重卡经销商及客户悦享高端服务品质，更是梅赛德斯-奔驰国产重卡国产化之途上的又一重要里程碑。
未来，梅赛德斯-奔驰国产重卡还将不断提升在售后市场的竞争力，优化供应网络，创新数字化体验，携手更多客户跨入TCO 2.0新时代，以完善的售后服务体系，赋能中国客户创造更多价值。
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